Voorbeeldbrief Retourzending

Voorbeeldbrief Retourzending

Verzendadres:

Naam bedrijf

Straatnaam en huisnummer

Postcode en plaats

Retouradres:

Uw naam

Uw adres

Uw postcode en plaats

Uw e-mailadres

Uw telefoonnummer

Datum: [Datum]

Geachte heer/mevrouw [Naam contactpersoon],

Ik schrijf u om een retourzending aan te vragen voor de volgende product(en):

1. [Naam product 1] – [Ordernummer]
2. [Naam product 2] – [Ordernummer]
3. [Naam product 3] – [Ordernummer]

Ik heb besloten om de bovengenoemde product(en) te retourneren vanwege [reden voor retour]. Ik ben van mening dat deze product(en) niet voldoen aan mijn verwachtingen of aan de omschrijving op uw website.

Ik heb de product(en) in originele staat ontvangen en ze zijn ongebruikt. Ik heb de product(en) binnen de gestelde bedenktijd van [aantal dagen] dagen teruggestuurd. Bij deze retourzending voeg ik de originele factuur bij voor uw administratie.

Ik verzoek u vriendelijk om de retourzending te accepteren en het betaalde bedrag binnen [aantal dagen] dagen terug te storten op mijn rekeningnummer: [rekeningnummer]. Ik ben ervan op de hoogte dat ik als consument recht heb op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten.

Indien u nog vragen heeft of nadere informatie nodig heeft, kunt u contact met mij opnemen via het hierboven vermelde e-mailadres of telefoonnummer.

Ik hoop dat u deze retourzending spoedig in behandeling kunt nemen en het bedrag binnen de gestelde termijn terugstort. Ik vertrouw erop dat dit proces soepel zal verlopen.

Met vriendelijke groet,