Bestelling Annuleren Voorbeeldbrief

Voorbeeldbrief Bestelling Annuleren

Geachte [Naam leverancier],

Ik schrijf u deze brief om mijn recent geplaatste bestelling bij uw bedrijf met ordernummer [ordernummer] te annuleren. Ik heb helaas de beslissing moeten nemen om de bestelling te annuleren vanwege [reden voor annulering]. Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn situatie en dat u de annulering soepel kunt afhandelen.

Ik ben er zeker van dat u het belangrijk vindt om klanttevredenheid hoog in het vaandel te hebben staan, en ik hoop dan ook dat u mijn verzoek tot annulering zonder problemen kunt verwerken. Volgens mijn rechten als consument heb ik het recht om een online bestelling binnen veertien dagen na ontvangst te annuleren. Ik maak gebruik van dit recht en verzoek u dan ook vriendelijk om de volgende stappen te ondernemen:

1. Bevestig de annulering van mijn bestelling schriftelijk via e-mail of post;
2. Vermeld het totale bedrag dat ik retour ontvang;
3. Informeer mij over de wijze waarop ik de retourzending kan doen;
4. Geef een geschatte termijn waarbinnen ik de terugbetaling mag verwachten.

Ik begrijp dat er mogelijk verzendkosten of administratiekosten verbonden zijn aan de annulering van mijn bestelling. Graag ontvang ik hier duidelijkheid over in uw bevestigingsbericht. Als er eventuele kosten verbonden zijn aan de annulering, verzoek ik u vriendelijk om deze kosten af te trekken van het totale bedrag dat ik retour zal ontvangen.

Ik verzoek u tevens om ervoor te zorgen dat mijn persoonlijke gegevens, zoals naam en adres, volledig verwijderd worden uit uw systeem. Dit is essentieel om mijn privacy te waarborgen en om te voorkomen dat ik ongewenste communicatie van uw bedrijf ontvang.

Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn situatie en mijn verzoek tot annulering zorgvuldig zult afhandelen. Ik ben teleurgesteld dat mijn bestelling niet doorgaat, maar ik vertrouw erop dat uw klantenservice de annulering zo snel mogelijk en zonder problemen zal afhandelen. Mocht u nog verdere informatie of documentatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Ik zie uw schriftelijke bevestiging van de annulering met alle benodigde informatie graag binnen [aantal dagen] tegemoet. Bij voorbaat dank ik u voor uw begrip en uw medewerking.

Met vriendelijke groet,